Anuncio de OKX Shield

OKX se complace en presentar OKX Shield, un programa de buena voluntad voluntario y discrecional que puede reembolsar a los usuarios elegibles por pérdidas en sus cuentas de OKX Exchange causadas por incidentes de toma de control de cuentas por terceros (ATO). OKX Shield no es un seguro, un esquema de compensación para inversores, un esquema de garantía de depósitos, ni una promesa incondicional de reembolsar una pérdida. La participación, elegibilidad, límites de reembolso y resultados de reclamaciones están sujetos a los Términos y Condiciones de OKX Shield aplicables. OKX Shield está disponible para usuarios KYC elegibles.

Lo que ofrece OKX Shield

• Reembolso por toma de control de cuentas: Las pérdidas elegibles causadas por el control no autorizado de una cuenta de OKX Exchange por terceros pueden ser consideradas para reembolso.
• Límites basados en niveles: El límite máximo de reembolso es de hasta 100,000 USD para usuarios regulares, hasta 250,000 USD para usuarios VIP 1–3, y hasta 500,000 USD para usuarios VIP 4–6.
• Sin cargo adicional: Los usuarios elegibles pueden activar OKX Shield sin un cargo adicional por el programa.
• Controles de seguridad continuos: La elegibilidad de la cuenta, la salud del dispositivo y los controles de seguridad requeridos se verifican antes de la activación y de manera continua para ayudar a los usuarios a mantener la protección.
• Restauración automática: Si OKX Shield se vuelve inactivo porque una condición requerida ya no se cumple, se restaura automáticamente después de que se resuelva el problema y se verifiquen nuevamente todas las condiciones.

OKX Shield no es una garantía de pago. El resultado real depende de la revisión de OKX, la evidencia disponible, el límite aplicable, los Términos y Condiciones, y si se aplica alguna exclusión. Cada persona, según la identidad KYC, puede recibir reembolso por no más de una reclamación aprobada durante su vida a través de todas las entidades de OKX (incluso si esa reclamación está por debajo del límite de reembolso).

Cómo activar OKX Shield

OKX Shield no se activa automáticamente. Los usuarios elegibles deben completar las seis acciones requeridas:

1. Superar la verificación de elegibilidad de la cuenta.
2. Superar la verificación de salud del dispositivo para los dispositivos actuales y vinculados.
3. Activar Passkey.
4. Activar Protección de Retiros Grandes.
5. Activar Protección de Retiros Web.
6. Configurar MFA para todas las actividades soportadas.

Después de completar la lista de verificación, revise y acepte los Términos y Condiciones aplicables, luego seleccione Activar OKX Shield.

APP

1. Entrada Principal

2. Página de Aterrizaje

Web

1. Entrada Principal

2. Página de Aterrizaje

¿Qué puede estar cubierto?

Sujeto a los Términos y Condiciones y la revisión de casos de OKX, el programa está destinado a reembolsar a los usuarios elegibles por pérdidas debido a retiros no autorizados resultantes de acceso no autorizado a la cuenta por terceros, incidentes de phishing de credenciales que califiquen, ataques de troyanos o malware que califiquen, control remoto malicioso sin la participación del usuario, y ataques de intercambio de SIM, que ocurren mientras OKX Shield está activo. Las transacciones iniciadas, autorizadas, confirmadas o firmadas por el usuario no están cubiertas, incluso si el usuario fue engañado o manipulado socialmente. Las pérdidas de inversión o trading, pérdidas fuera de la cuenta de OKX Exchange, divulgación de claves API, reembolsos duplicados, negligencia del usuario y abuso del programa también están excluidos. Otras exclusiones aplican.

Si sospecha de una toma de control de cuenta

Contacte a OKX inmediatamente a través del Soporte al Cliente en el Centro de Ayuda de la App/Web o a través del chat de servicio al cliente en línea. Se debe presentar una reclamación formal dentro de las 72 horas de la última transacción no autorizada, y la información de soporte solicitada debe ser proporcionada dentro de los siete días de la reclamación formal. Para el alcance completo del programa, criterios de elegibilidad, reglas de reembolso, exclusiones, proceso de reclamación e información sobre apelaciones, lea los Términos y Condiciones de OKX Shield.

Este texto es una traducción de OKX Payback del anuncio oficial de OKX en inglés. Si hay diferencias, prevalece el anuncio original.