Thông báo về OKX Shield

OKX vui mừng giới thiệu OKX Shield, một chương trình thiện chí tự nguyện, có tính chất tùy ý có thể hoàn trả cho người dùng đủ điều kiện những khoản lỗ trong tài khoản OKX Exchange của họ do sự cố chiếm đoạt tài khoản của bên thứ ba (ATO) gây ra. OKX Shield không phải là bảo hiểm, một chương trình bồi thường cho nhà đầu tư, một chương trình bảo đảm tiền gửi, hoặc một lời hứa vô điều kiện để hoàn trả một khoản lỗ. Việc tham gia, đủ điều kiện, giới hạn hoàn trả và kết quả yêu cầu phụ thuộc vào Điều khoản và Điều kiện của OKX Shield. OKX Shield có sẵn cho người dùng KYC đủ điều kiện.

OKX Shield cung cấp những gì

• Hoàn trả chiếm đoạt tài khoản: Những khoản lỗ đủ điều kiện do sự kiểm soát trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản OKX Exchange có thể được xem xét để hoàn trả.
• Giới hạn theo cấp độ: Giới hạn hoàn trả tối đa lên đến 100,000 USD cho người dùng thông thường, lên đến 250,000 USD cho người dùng VIP 1–3, và lên đến 500,000 USD cho người dùng VIP 4–6.
• Không tính phí bổ sung: Người dùng đủ điều kiện có thể kích hoạt OKX Shield mà không phải trả thêm phí chương trình.
• Kiểm tra bảo mật liên tục: Tính đủ điều kiện của tài khoản, tình trạng thiết bị và các biện pháp bảo mật cần thiết sẽ được kiểm tra trước khi kích hoạt và liên tục để giúp người dùng duy trì bảo vệ.
• Khôi phục tự động: Nếu OKX Shield trở nên không hoạt động vì một điều kiện cần thiết không còn được đáp ứng, nó sẽ được khôi phục tự động sau khi vấn đề được giải quyết và tất cả các điều kiện được xác minh lại.

OKX Shield không phải là một bảo đảm thanh toán. Kết quả thực tế phụ thuộc vào đánh giá của OKX, bằng chứng có sẵn, giới hạn áp dụng, Điều khoản và Điều kiện, và liệu có bất kỳ sự loại trừ nào áp dụng hay không. Mỗi cá nhân, dựa trên danh tính KYC, có thể nhận hoàn trả cho không quá một yêu cầu được phê duyệt trong suốt cuộc đời của họ trên tất cả các thực thể OKX (ngay cả khi yêu cầu đó dưới giới hạn hoàn trả).

Cách kích hoạt OKX Shield

OKX Shield không tự động kích hoạt. Người dùng đủ điều kiện phải hoàn thành tất cả sáu hành động cần thiết:

1. Vượt qua kiểm tra tính đủ điều kiện của tài khoản.
2. Vượt qua kiểm tra tình trạng thiết bị cho các thiết bị hiện tại và liên kết.
3. Bật Passkey.
4. Bật Bảo vệ Rút tiền Lớn.
5. Bật Bảo vệ Rút tiền Web.
6. Thiết lập MFA cho tất cả các hoạt động được hỗ trợ.

Sau khi hoàn thành danh sách kiểm tra, xem xét và chấp nhận Điều khoản và Điều kiện áp dụng, sau đó chọn Kích hoạt OKX Shield.

APP

1. Cổng chính

2. Trang đích

Web

1. Cổng chính

2. Trang đích

Cái gì có thể được bảo hiểm?

Phụ thuộc vào Điều khoản và Điều kiện và đánh giá trường hợp của OKX, chương trình nhằm hoàn trả cho người dùng đủ điều kiện những khoản lỗ do rút tiền trái phép do truy cập tài khoản trái phép của bên thứ ba, các sự cố lừa đảo thông tin xác thực đủ điều kiện, các cuộc tấn công Trojan hoặc phần mềm độc hại đủ điều kiện, kiểm soát từ xa độc hại mà không có sự tham gia của người dùng, và các cuộc tấn công SIM-swap, xảy ra trong khi OKX Shield đang hoạt động. Các giao dịch được khởi xướng, ủy quyền, xác nhận hoặc ký bởi người dùng không được bảo hiểm, ngay cả khi người dùng bị lừa dối hoặc bị thao túng xã hội. Các khoản lỗ đầu tư hoặc giao dịch, các khoản lỗ ngoài tài khoản OKX Exchange, tiết lộ khóa API, hoàn trả trùng lặp, sự sơ suất của người dùng, và lạm dụng chương trình cũng bị loại trừ. Các sự loại trừ khác cũng áp dụng.

Nếu bạn nghi ngờ về việc chiếm đoạt tài khoản

Liên hệ với OKX ngay lập tức qua Hỗ trợ Khách hàng trong Trung tâm Trợ giúp Ứng dụng/Web hoặc qua trò chuyện dịch vụ khách hàng trực tuyến. Một yêu cầu chính thức phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ giao dịch trái phép cuối cùng, và thông tin hỗ trợ được yêu cầu phải được cung cấp trong vòng bảy ngày kể từ yêu cầu chính thức. Để biết đầy đủ phạm vi chương trình, tiêu chí đủ điều kiện, quy tắc hoàn trả, các loại trừ, quy trình yêu cầu và thông tin kháng cáo, hãy đọc Điều khoản và Điều kiện của OKX Shield.

Đây là bản dịch tiếng Việt của OKX Payback từ thông báo chính thức bằng tiếng Anh của OKX. Nếu có khác biệt, bản gốc được ưu tiên.